FAQ

I gioielli non anneriscono o scambiano, è importante però rispettare le seguenti indicazioni:

• Evita contatto con acqua;
• Evita il contatto con prodotti corrosivi (come saponi, gel igienizzanti, creme o profumi) che potrebbero ridurre la durata della galvanica;
• Panno per lucidare: dopo l’utilizzo consigliamo la pulizia con panno in microfibra. Quest’ultimo può essere utilizzato anche per lucidare i cristalli;
• Conserva i gioielli all’interno della confezione e lontano da luce e umidità.

Ci teniamo a precisare che un altro fattore da prendere il considerazione è il pH della pelle, il quale varia da persona a persona.Per questo motivo lo stesso gioiello rimane perfettamente inalterato se indossato da una persona e può rovinarsi se indossato da un’altra.

Per garantire che il prodotto rimanga inalterato per un periodo di tempo prolungato, è importante rispettare i consigli che seguono:

• Evita il contatto con acqua;
• Evita il contatto diretto con prodotti corrosivi (come saponi, creme, gel igienizzante o profumi) che potrebbero ridurre la durata della galvanica. Anche un’eccessiva sudorazione, a seconda del pH della pelle, potrebbe comprometterne la durata;
• Panno per lucidare: dopo l’utilizzo consigliamo la pulizia con panno in microfibra. quest’ultimo può essere utilizzato anche per lucidare i cristalli;
• Conserva i gioielli all’interno della confezione e lontano da luce e umidità.

PERSONALIZZATI: Realizzeremo gli accessori in base alle tue richieste in 10-12 giorni.
PRONTA CONSEGNA: Se dopo aver selezionato base e colore compare la dicitura “Disponibile” prepareremo il tuo ordine in 1-3 giorni.

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Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile (preferibilmente entro 5 giorni dalla ricezione del pacco) inviando una foto del problema e il numero d’ordine a info@gioartigiani.com.
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Per qualsiasi domanda o richiesta, il nostro servizio clienti è a tua disposizione: info@gioartigiani.com.

Siamo impegnati a offrire prodotti di alta qualità e un’esperienza di acquisto trasparente. Di seguito, troverai tutte le informazioni sui resi e rimborsi in base alla tipologia di prodotto acquistato.

1. Prodotti Personalizzati
Tutti i nostri articoli personalizzati sono realizzati su misura, permettendoti di scegliere colori e dettagli specifici. Per questi prodotti, il reso non è disponibile, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, che esclude il diritto di recesso per beni personalizzati.
Quando un articolo è personalizzato? Un prodotto è considerato personalizzato quando è stato realizzato con scelte specifiche del cliente (es. colore della base, delle pietre).

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